UN CRM CON +40 APLICACIONES CONECTADAS
Te aseguro que ningún CRM hace todo esto
45 aplicaciones conectadas en un sólo lugar. Adiós a vivir importando ficheros. Adiós a no tener la vista actualizada de tu organización.
Zoho One es una suite que es mucho más que CRM. CRM es el centro y alrededor se conectan el resto de los planetas. 45 aplicaciones desde formularios hasta toda una suite financiera y otra de gestión de proyectos.
Imagina un Salesforce NPC + Calendly + Typeform + Mailchimp + Assana + Slack + Mucho más
Nunca igual de bueno que cada una de la mejor solución en su ramo, pero sí con una alternativa lo suficientemente buena para justificar usarla, para evitar pagarla por fuera y sobre todo, para que toda la información esté sincronizada en un mismo lugar sin necesidad de importar y exportar ficheros.
Conecta todos los canale de comunicación que tengas: centralita, whatsapp business con múltiples usuarios, redes sociales, correo y página web. Adiós a los puntos ciegos en la información del contacto.
Puedes conectar todas las redes sociales. Algunas de forma gratuita y otras no porque la red social pide una campaña para extraer los datos (Linkedin por ejemplo). Puedes conectar un teléfono con Voz IP y guardar las llamadas.
Multiplica tu equipo con tecnología. Adiós a intentar multiplicarte en varias personas, o a dejar esperando a personas interesadas por falta de tiempo. El día tiene las horas que tiene. Adiós intentar llegar a todo.
Dedica tiempo a pensar el viaje de una persona nueva que se acerca y crea el flujo de respuesta y guía para que de forma semi automática (semi porque nada sustituye el toque humano) vaya avanzando en su relación con tu organización.
Puedes crear formularios que están conectados y que activan cadencias de correos. Cadencias de correos que activan tareas o asignan recordatorios en el equipo para ir avanzando la relación con esa persona interesada.
Adiós a datos que se quedan en el «cajón desastre de notas». Hola a un registro de información organizada y normalizada. Adiós a rascar el dato artesanalmente para sacar las memorias.
Mapea procesos y elige qué campos se van haciendo obligatorios. Elige qué acciones quieres que sucedan o qué comunicaciones quieres que se envíen en cada paso. Ayuda a la gestión manual o bien con botones.
Adiós a vivir atada de manos cuando necesitas un evolutivo de tu sistema. Adiós a la dependencia digital. No sucederá en un día, pero te aseguro que Zoho One está diseñado para que perfiles como el tuyo le usen de forma autónoma.
Modifica las fichas a tu gusto. Agrega o quita campos. Crea perfiles de usuarios y decide cada perfil qué puede hacer con ese campo.
Por fin puedes tener en tus manos una herramienta que le ayuda a tu equipo y voluntarias a tener claridad en el proceso, una aliada para el registro y le medición.
Empieza a registrar y reportar tus programas en tiempo real aunque sea a nivel top level. Empieza dentro del CRM y cuando tengas más madurez digital, integra la app de projects.
Zoho está en un punto intermedio, entre el sistema fácil y rígido que no puedes modificar o adaptar y los sistemas híper flexibles que solamente alguien con perfil técnico puede tocar.
Los sistemas de gestión tienen en general, dos perfiles: Listos para usar, en donde lo que vez es lo que hay y aquellos «flexibles» que significa que alguien con conocimiento tecnológico (desarrrollo) puede modificar.
Ahora que hay mucha conversación de la IA, Zoho tiene integrada desde la base a ZIA una inteligencia artificial en constante evolución. Además de muchas funcionalidades adicionales que puedes aprovechar en desarrollo (con apoyo de un perfil técnico) y mucho más.
En tus manos usabilidad para crear reportes con gráficos, paneles de información y envío programado de tablas y PDFs. Si tienes buena higiene de dato, y tu equipo ingresa información confiable, el sistema podría enviar automáticamente un reporte al grupo de interés que tu quieras.
Imaginas que el tiempo que pasas tratando de consultar cómo va todo, lo destinas a proactivamente dirigir o a explorar nuevas oportunidades para tu organización.
NOTAS DE CRM ESTRATÉGICO
